นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ fg98

fg98 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เป็นผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่มุ่งมั่นในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างจริงจัง เราเข้าใจดีว่าข้อมูลของคุณเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่า และเราให้คำมั่นว่าจะดูแลข้อมูลเหล่านั้นด้วยความระมัดระวังและโปร่งใสในทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ fg98 จัดให้ผ่านเว็บไซต์ fg98.cam รวมถึงการสมัครสมาชิก การวางเดิมพัน การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของเรา โดยครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยและทั่วโลก

fg98 ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามนิยามของ PDPA โดยมีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 12

fg98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการที่ครบครันและปลอดภัยแก่คุณได้ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองความปลอดภัย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และระบบธนาคารออนไลน์

fg98 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน — เมื่อคุณลงทะเบียนสร้างบัญชีกับ fg98 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก รวมถึงเอกสารที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน
• การใช้บริการ — ระบบของเราบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมทางการเงิน และกิจกรรมภายในแพลตฟอร์ม
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต — บทสนทนาผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE จะถูกบันทึกไว้เพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน (อ่านเพิ่มเติมในหมวดที่ 7)
• แหล่งข้อมูลภายนอก — ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงิน หรือจากแหล่งข้อมูลสาธารณะเพื่อยืนยันตัวตน

ในทุกกรณี fg98 จะเก็บข้อมูลโดยมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นความยินยอมของคุณ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา หรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

fg98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ดังนี้

• การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ งาน ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ ในแพลตฟอร์ม fg98
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันความถูกต้องของข้อมูล และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่บังคับใช้อื่นๆ
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน — เพื่อแจ้งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม และคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• ความปลอดภัยของระบบ — เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ การใช้บอท หรือกิจกรรมผิดปกติ

fg98 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคาร PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และช่องทางการชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกรรมของคุณ
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม — ผู้ให้บริการเกมสล็อตและเกมคาสิโนที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม fg98 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทที่ช่วยตรวจจับการฉ้อโกงและยืนยันตัวตน
• หน่วยงานรัฐและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ — ทนายความ นักบัญชี หรือผู้ตรวจสอบบัญชีที่มีหน้าที่รักษาความลับวิชาชีพ

ในทุกกรณีที่มีการส่งข้อมูลให้บุคคลที่สาม fg98 จะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา และใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันเท่านั้น

fg98 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เรานำมาใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ fg98 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ทำให้ไม่สามารถดักอ่านได้ระหว่างการส่ง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวที่มีความอ่อนไหว
• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) — ระบบรองรับการยืนยันตัวตนแบบ 2 ชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงานของ fg98 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบและตรวจจับภัยคุกคาม — ระบบติดตามกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับการโจมตีหรือการเข้าถึงที่น่าสงสัย
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง เพื่อป้องกันการสูญหาย

เว็บไซต ์ fg98.cam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการจัดการเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราวิเคราะห์ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงการทำงาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ เราจะใช้คุกกี้ประเภทนี้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณได้

fg98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้าน AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• ประวัติการเดิมพัน — เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บ — เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงาน fg98 ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสด เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่ไม่เกิน 90 วัน และเราจะแจ้งให้คุณทราบ

ในการดำเนินธุรกิจของ fg98 อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

เมื่อต้องโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ fg98 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม ได้แก่

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• ในกรณีที่จำเป็น ขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อนโอนข้อมูล

คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ fg98 ได้โดยติดต่อมายังทีมงานของเรา

fg98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย การปรับปรุงบริการ หรือการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูล

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการ fg98 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหมวดที่ 9

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน fg98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (สำหรับคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ)
• แชทสด: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่านเว็บไซต์ fg98.cam
• LINE: ทีมงานพร้อมตอบสนองรวดเร็ว

หากคุณเชื่อว่า fg98 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย